Service

Die Ausbildung zu Fachkräften im Gesundheitswesen und die Durchführung dieser Aufgaben sind äußerst verantwortungsvolle und zeitintensive Tätigkeiten. Deren Zeit ist daher zu kostbar, um sich mit der Wartung und Nachfüllung von Ersten Hilfe-Kästen, Einschulung auf neue Produkte und Geräte, Ausarbeitung komplexer Simulationsmodelle, Bedarfsanalysen und Investitionsplanungen oder sich mit Reparaturen zu befassen. Roraco unterstützt Sie bei Ihren Aufgaben und bietet Ihnen umfassenden Service und Support an, bei dem Sie diese zeitaufwändigen Nebenarbeiten vernachlässigen können. Qualifizierte Mitarbeiter kümmern sich dabei individuell um Ihre Fragen, Anliegen und Probleme, um für Sie jene Lösungen zu erarbeiten, die Ihnen auch wirklich weiterhelfen. Weil Budgetplanung und -kontrolle besonders wichtig sind, haben wir unsere Service & Support-Verträge mit fixen Kosten und transparentem Leistungsumfang ausgestattet. Sie wissen genau, was Sie kaufen, welche Leistungen Sie erhalten, welche Zusatzvorteile Sie erwarten und welche Kosten letztlich entstehen.
 

Wir helfen Ihnen, Ihre Notfallmedizin zu optimieren - nutzen Sie unsere mehr als 80-jährige Erfahrung, unsere Kompetenz und die hohe Qualität unserer Produkte für Sie und Ihr Unternehmen!

Bei unseren Wartungsverträgen bieten wir Ihnen regelmäßiges Service inkl. Grundreinigung vor Ort, Überprüfung auf Funktionsfähigkeit inkl. elektrotechnischer Sicherheitsüberprüfung. Nachfüllung fehlender Teile, Austausch von abgelaufenem Verbrauchsmaterial bzw. Ersatz fehlerhafter  Materialien erfolgt lt. Vereinbarung mit unserem Kunden. Verrechnet wird lt. unserer jeweils aktuellen Preisliste bzw. zu den vertraglich vereinbarten Konditionen. Durch unsere österreichweite logistische Planung werden bei Abschluss eines Wartungsvertrages keine zusätzlichen Anfahrtskosten und kein Kilometergeld in Rechnung gestellt.

Wir überprüfen Ihre Erste Hilfe-Kästen und füllen diese gemäß der ÖNORM Z1020 und entsprechend den Forderungen des Medizinprodukte-Gesetzes (MPG) auf, ebenso überprüfen wir auch KFZ-Verbandkassetten und befüllen Ihre Erste Hilfe-Stationen. Abgelaufene bzw. fehlerhafte Produkte werden lt. Vereinbarung mit unserem Kunden sofort ausgetauscht. Zu unserem Service gehört auch die Grundreinigung und Anbringung einer aktuellen Prüfplakette.

Wir überprüfen und reparieren Defibrillatoren, Schulungs- und Simulationsmodelle in regelmäßigen Abständen, diese werden mit unserem Kunden vereinbart. Bei jedem Service erfolgt ebenso eine Grundreinigung der jeweiligen Geräte und Anbringung einer aktuellen Prüfplakette. Der Austausch von abgelaufenen oder fehlerhaften Teilen erfolgt lt. Vereinbarung mit unserem Kunden. Dies gilt auch für das Ersetzen fehlender Teile. Gerne erstellen wir einen individuellen, kostenpflichtigen Kostenvoranschlag, diese Gebühr wird im Falle einer Beauftragung gutgeschrieben.